2015年11月11日
SWH15mm/4.5IIIを修理に
無限遠撮影で周辺にピントが来ない症状が腑に落ちず、コシナのサービス窓口に連絡してみた。像面湾曲が多少あるにしても、遠景に比べて近距離の解像度が猛烈にシャープで手前側に深度が深いので、もしかして無限遠が出ていないのではないかと思ったのだ。
サービス窓口の対応はとても親切で、メールで作例を送付して確認してもらい、やはり不具合の可能性があるとのことでレンズを送付した。 到着してすぐに連絡があり、ライカMとSONY α7+VMマウントアダプターでテストしたところ、やはり無限遠のピントがやや手前に来ているとのことだ。α7の場合はマウントアダプターがオーバーインフ気味(薄め)に作られているから周辺までピントが来るが、ライカでは突き当りまで回しても周辺が甘いという。中央は被写界深度になんとか収まるが、特に右側周辺が甘くなり、僅かな偏心の可能性もあるとのこと。
(余談だが、光学系が改良されたこのIII型はα7でも周辺解像度が確保されている。II型は顕著に流れ、色かぶりもあった)
ともあれ可能な限り調整して頂けるとのことでホッとした。 コシナさんの対応は丁寧かつ迅速で素晴らしい。月末には竣工写真撮影もあるので楽しみだ。
サービス窓口の対応はとても親切で、メールで作例を送付して確認してもらい、やはり不具合の可能性があるとのことでレンズを送付した。 到着してすぐに連絡があり、ライカMとSONY α7+VMマウントアダプターでテストしたところ、やはり無限遠のピントがやや手前に来ているとのことだ。α7の場合はマウントアダプターがオーバーインフ気味(薄め)に作られているから周辺までピントが来るが、ライカでは突き当りまで回しても周辺が甘いという。中央は被写界深度になんとか収まるが、特に右側周辺が甘くなり、僅かな偏心の可能性もあるとのこと。
(余談だが、光学系が改良されたこのIII型はα7でも周辺解像度が確保されている。II型は顕著に流れ、色かぶりもあった)
ともあれ可能な限り調整して頂けるとのことでホッとした。 コシナさんの対応は丁寧かつ迅速で素晴らしい。月末には竣工写真撮影もあるので楽しみだ。
コメント一覧
4. Posted by Roberto 2015年11月12日 12:18
そうでしょうね。かなりのベテラン風で、街の修理屋さんみたいな丁寧な対応でした^^;
3. Posted by くらびぼー 2015年11月12日 11:01
クレーム対応に対する危機感の違いでしょうね。
大きな会社は客を脅してでも、
問題の顕在化を阻止しないと、
一たびリコールになると大出費を強いられるのに対し(N社とか・・・)、
比較的小さな会社は、
個々に丁寧に対処したほうが、
安上がりに済むし、
下手な対応すると悪評で会社をつぶされかねない。
大きな会社は客を脅してでも、
問題の顕在化を阻止しないと、
一たびリコールになると大出費を強いられるのに対し(N社とか・・・)、
比較的小さな会社は、
個々に丁寧に対処したほうが、
安上がりに済むし、
下手な対応すると悪評で会社をつぶされかねない。
2. Posted by Roberto 2015年11月12日 07:38
まあ、製造ミスの可能性が高いので一概に褒められる訳ではないのですが(^^;;
過去の経験では、大企業のオリンパスやニコンはイマイチでしたが、コシナとチノンのサービスは最高です。
地方の中小企業、素晴らしい!
過去の経験では、大企業のオリンパスやニコンはイマイチでしたが、コシナとチノンのサービスは最高です。
地方の中小企業、素晴らしい!
1. Posted by mambo 2015年11月12日 04:13
やはり日本のものづくりはこうでなくちゃ!
開発能力の無いおバカな某国に日本のレンズ作りをパクられないように頑張って欲しいものです。
開発能力の無いおバカな某国に日本のレンズ作りをパクられないように頑張って欲しいものです。